Документ маркетплейса
Оплата, доставка и права покупателя
Открывайте оригинальные работы и связывайтесь с авторами напрямую. Стороны сами договариваются об оплате и доставке.
Раздел 1
MDStore — маркетплейс под управлением Societatea cu Răspundere Limitată „ADS WEB AUGUST”, IDNO 1026023162317, Республика Молдова. Юридический адрес: Mihail Sadoveanu 6/6. · 2026-11-10-services-v1 · 2026-10-28-srl (historical operator transition)
Раздел 2
Оплату и доставку согласуйте напрямую с автором. В новой модели MDStore не получает стоимость работы, не заказывает курьеров и не создаёт транспортные накладные. До сделки письменно подтвердите итоговую цену, транспортные расходы, адрес, сроки, упаковку и способ оплаты.
Раздел 3
Уточните, действует ли продавец профессионально или как частное лицо, запросите необходимые сведения и документы. Права на соответствие товара, отказ, гарантии и защиту применяются согласно закону и характеру сделки. Условия разных продаж могут отличаться.
Раздел 4
Исключения для индивидуально изготовленных работ должны соответствовать закону. Метки handmade или «на заказ» не отменяют автоматически все права покупателя. Возврат и устранение недостатков обсуждаются до покупки.
Раздел 5
При проблеме свяжитесь с продавцом и сохраните переписку и подтверждения оплаты. На MDStore можно пожаловаться на контент или поведение; оператор рассматривает вопросы платформы, не гарантируя возврат или посредничество. Обращение в компетентные органы и суд остаётся возможным.
Раздел 6
Исторические заказы из прежней системы рассматриваются отдельно по условиям и документам своего периода. По незавершённой операции свяжитесь с оператором.
Раздел 7
Для дистанционного договора между профессиональным продавцом и потребителем, при соблюдении законных условий, срок отказа обычно составляет 14 дней; начало срока, порядок, возврат денег и исключения определяются законом. Направьте продавцу однозначное заявление с указанием сделки. Персонализация не отменяет права при дефектах или несоответствии. Для цифрового контента потеря права отказа не предполагается: явное согласие и подтверждение последствий должны соответствовать закону. Информация и обращения в компетентный орган: https://consumator.gov.md. MDStore отдельно рассматривает обращения о платформе.